Не работает кнопка сброс на электроприводе шарового крана Agara T1

Не работает кнопка сброс на приводе шарового крана Agara T1 как написано в инструкции два раза нажать на кнопку и один раз более 5 секунд, так же как написано на форуме, 5 раз быстро это не помогает, индикатор даже не моргнул. Так же как написано на форуме с выемкой одной из батареек нажать сброс и вставить тоже, приложение не видит. Электропривод новый, не установлен, ничего ему не мешает, рядом со шлюзом, батарейки заряжены. Кнопка открытия и закрытия работает, открывается и закрывается. Складывается такое впечатление, что производитель производит одну некондицию, да еще и стоимость, не из дешевых. И как быть ???

@Moderator Could you check with this? Thanks

Hi there, as this issue has already been resolved with our support team via email, we’ll be closing this topic on the forum as well. If you have any further questions or run into any other issues, please feel free to reply directly to our support email. Thanks for your support and understanding!