Aqara hub m3 matter non funziona con Amazon alexa echo dot sensore Movimento presente in app alexa ma non funzionano?
@ivan1 Ciao! Sono spiacente di sentire che il sensore di movimento Aqara, sebbene presente nell’app Alexa, non funzioni correttamente con il Hub M3 tramite Matter. Ecco alcuni passaggi per diagnosticare e risolvere il problema:
Innanzitutto, assicurati che il firmware del Hub M3 sia aggiornato alla versione v4.3.7 o successiva. Nella app Aqara Home, accedi alla pagina del dispositivo Hub M3, seleziona “Ecosistemi Matter di terze parti”, quindi copia il codice di accoppiamento Matter o salva il QR code. Usa questo codice o QR per sincronizzare nuovamente il Hub M3 con Alexa: questo passaggio aiuta spesso a risolvere i problemi di comunicazione tra l’hub e l’ecosistema di terze parti.
Inoltre, verifica i seguenti punti per garantire una corretta connettività:
- Se usi un dispositivo Apple (iPhone/iPad), assicurati che il sistema iOS sia aggiornato a 17.5 o superiore.
- Aggiorna l’app Aqara Home alla versione più recente e verifica che il firmware dell’hub sia sempre aggiornato.
- Controlla che il router supporti e abiliti IPv6, poiché è necessario per l’accoppiamento Matter.
- Se hai più hub nella stessa casa, assicurati che siano connessi alla stessa rete locale.
Se dopo questi passaggi il problema persiste, contatta il team di assistenza clienti di Aqara Home App (Profilo > Aiuto e Feedback > Assistenza Clienti) o scannerizza il codice QR:
Questo sarà più efficiente. Se non hai un account Aqara Home, “clicca qui” per creare un ticket.