【产品调研】离家模式按键放在室内还是室外?想听听各位 Aqara 用户的想法~

各位Aqara用户朋友们,大家好。

我是Aqara智能门锁的产品经理 Echo。最近我们在规划下一代门锁的交互方案,有一个功能设计想直接听听大家的意见。

背景是这样的:

目前市面上包括我们在内的大多数智能门锁,离家模式的触发按键都放在室外(前锁) 上。用户在关门后,在门外按一下按键,全屋的灯光、空调、插座等设备就会自动关闭。

这个方案一直在用,但我们陆续收到一些用户的反馈,大意是:

“按了离家模式,我也不确定家里的电器到底关没关,还得再打开手机App看一眼。”

这个反馈其实反映了一个核心问题:“操作”和“结果确认”是分离的。 用户在门外按完按键,看不见家里的情况,心里不踏实。

我们想尝试的新方案:

把离家模式按键从室外移到室内(后锁)

也就是说,用户出门前,先在屋内按下按键,亲眼看到家里的灯、空调都关了,确认无误后再开门离开。
比如:您可以在室内玄关处换鞋的时候,先开启离家模式,一键关闭室内家电,然后再按下开锁按键出门。

这样做最大的好处是 “确定性” ——不用猜,不用掏手机,心里踏实。
但内部讨论时,也有同事提出了顾虑:

  • 改变了用户习惯,出门时会不会容易忘记按?用户实际喜欢这个设计吗?

这些顾虑也是我们所担心的。所以我们想要邀请你们一起参与讨论。真正有资格回答这个问题的,是每天在用智能门锁的你们。

所以想请大家帮忙:

下面是一份简短的问卷,大概耽误 2 分钟。主要想了解大家的使用习惯,以及对室内/室外两种方案的偏好。

:point_right: 问卷链接:问卷标题 - 腾讯问卷
问卷大概需要 2min 左右即可填写完成。问卷不涉及任何个人信息。
也可以扫码填写

填完也欢迎直接在这个帖子下面讨论——支持哪种方案?有什么槽点或脑洞?都欢迎直接说。

感谢大家的时间。Aqara的产品一直都是和用户一起打磨出来的,这次也不例外。

期待听到你们的真实想法~感谢您的支持!

—— Aqara 智能门锁产品团队❤️

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Hello, this function is extremely important. To improve its use, it is necessary that notifications (internal) have a local nature. In this case, by pressing a button, the user can instantly receive information about the status of the equipment in the house (as well as enabling the “away from home” mode).
@cezary806
This topic was raised on the forum, here is its link." The reasons for notification push delay - #7 by cezary806

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Hello @BlueEcho
I’m completely happy with the outdoor mode on my d200i lock, and it works perfectly. I don’t think I’d use the button indoors.